Tilaus- ja toimitusehdot

Lystiikki avoin yhtiö 2957760-4 (jäljempänä verkkokauppa) eli me myymme tuotteita yksityishenkilöille manner-Suomeen.

Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: kauppias@lystiikki.fi
Puhelin: 040 365 5056
Postiosoite: c/o Rovaniemen Kotipesä Oy, Rovakatu 16, 96200 Rovaniemi

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.

Tilaushetkellä on annettava sähköpostiosoite, sillä tilauksesta lähetetään tilausvahvistus ainoastaan sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Tällä hetkellä kaupassamme on maksutapana ennakkomaksu eli saat maksutiedot tilausvahvistuksen mukana.

Noudon yhteydessä voit maksaa myös käteisellä.

Toimitus

Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää siitä kun maksusuoritus näkyy tilillämme.

Kaupassamme on käytössä kiinteä toimituskulu 4,90 € ja yli 50 euron tilaukset toimitamme maksutta. Lähetämme tilaukset aina seurantakoodillisena pakettina.

Voit myös noutaa tilauksesi maksutta Rovaniemen keskustasta, kunhan sovit asiasta kanssamme etukäteen.

Peruutukset ja palautukset

Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, voit peruuttaa tilauksen ilman kustannuksia tekemällä siitä meille kirjallisen ilmoituksen sähköpostitse. Saat vielä sen jälkeen vielä vahvistuksen, että peruutus on vastaanotettu onnistuneesti.

Jos tilaus on jo ehtinyt matkalle tai saapunut perille, sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Voit palauttaa osan tilauksesta tai kaikki saapuneet tuotteet. Palautukselle ei tarvitse erillistä syytä.

Aina halutessasi palauttaa tuotteita, ota ensin yhteyttä meihin ja kysy palautusohjeita.

Kun kyse ei ole reklamaatiosta, vastaat palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista itse. Kaikissa palautus- ja vaihtotapauksissa tulee ensimmäiseksi lähettää peruuttamisilmoitus. Huomioithan, että pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ei riitä.

Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessaan, käyttämättömiä ja myyntikuntoisia.  Liitäthän palautuslähetykseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Huomioithan, että sinulla on velvollisuus tarvittaessa näyttää toteen, että tavara on palautettu määräajassa, joten säilytäthän kuljetusliikkeen antaman lähetyskuitin.

Virhevastuu ja reklamaatiot

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee sinun ilmoittaa siitä viipymättä toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Meillä verkkokauppana on lakisääteinen virhevastuu kaikista myymistämme tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme sinua olemaan yhteydessä niin ratkaisemme asian parhaalla mahdollisella tavalla.

Kuluttajana sinulla on aina oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.